구글 AI 서비스 제미니(Gemini) 특징과 성능 그리고 제한사항

Unsplash 의 rivage

 

 

 

 

 

안녕하세요

오늘은 구글의 AI 서비스인 제미니(Gemini)를 소개하고, 이를 다른 주요 AI 서비스와 비교해보려고 합니다.

제미니의 특징과 성능을 알아보고, 여러분의 AI 선택에 도움이 될 정보를 얻어가시길 바라겠습니다.

 

 

구글 제미니(Gemini)란?

 

제미니는 구글이 개발한 최신 AI 서비스로, 자연어 처리(NLP), 이미지 인식, 음성 인식 등 다양한 AI 기능을 제공하는 종합 플랫폼입니다. 제미니는 구글의 강력한 머신러닝 인프라를 바탕으로 뛰어난 성능을 자랑하며, 사용자 친화적인 인터페이스와 높은 정확도로 주목받고 있습니다.

 

구글 AI 서비스인 제미니는 DeepMind 사에서 개발하였으며, 현재  Gemini 1.0/ Gemini 1.0 Ultra 기반으로 동작하고 있습니다.

 

 

제미니의 주요 특징

 

- 자연어 처리(NLP) 성능

 

제미니는 최신 자연어 처리 기술을 적용하여, 텍스트 생성, 번역, 요약 등 다양한 언어 기반 작업에서 높은 정확도를 제공합니다. 특히, 구글의 방대한 데이터와 학습 모델을 활용해 자연스러운 문장 구성과 맥락 이해에서 뛰어난 성능을 보여줍니다.  

- 이미지 인식 능력

 

구글 포토와 같은 서비스에서 사용되는 이미지 인식 기술이 제미니에도 적용되었습니다. 이를 통해 객체 인식, 얼굴 인식, 장면 분석 등에서 탁월한 성능을 발휘합니다.

 

- 음성 인식 및 합성

제미니는 음성 인식과 합성에서도 높은 정확도를 자랑합니다. 구글 어시스턴트와 같은 서비스에 사용되는 기술을 바탕으로, 다양한 언어와 억양을 인식하고 자연스러운 음성을 생성할 수 있습니다.

 

제미니와 다른 AI 서비스 비교

 

특징	제미니 (Gemini)	Copilot	ChatGPT
제공 업체	구글	마이크로소프트	오픈AI
주요 기능	자연어 처리, 이미지 인식, 음성 인식	코드 작성, 문서 생성, 이메일 작성	텍스트 생성, 번역, 요약, 대화
자연어 처리 (NLP)	높은 정확도와 자연스러운 문장 구성	코드와 관련된 NLP 작업에 강점	대화 생성 및 텍스트 작업에서 매우 높은 성능
이미지 인식	높은 정확도와 신뢰성	제한적	제한적
음성 인식 및 합성	높은 정확도와 자연스러운 음성 처리	제한적	제한적
특징	구글의 방대한 데이터와 인프라 활용	개발자 생산성 향상 도구, Microsoft 365 통합	다양한 대화 스타일과 톤 조절 가능
활용 사례	의료 이미지 분석, 금융 데이터 분석, 고객 서비스	코드 자동 완성, 문서 작성 자동화, 데이터 분석	고객 지원, 교육, 콘텐츠 생성

 

세가지 AI 서비스 모두 유로버전을 제공하고 있으며, 결제여부에 따라 일부 기능이 추가로 지원되고 있습니다.

정확한 내용은 각 서비스에서 확인하시는 게 정확합니다.

 

제미니의 경우 다른 서비스와 다르게  이미지 생성 서비스를 지원하고 있지 않습니다.

 

구글 AI 이미지 서비스는  23년 12월에 생성기능을 포함하여 서비스가 출시되었지만, 일부 잘못된 이미지를 생성하는 오류가 발견되어 이미지 생성 기능을 중단하고 있는 상황입니다. 

 

 

 

제미니의 활용 예시

고객 서비스 : 제미니의 자연어 처리 능력은 고객 서비스에서도 큰 도움이 됩니다. 챗봇이나 음성 비서로 활용되어, 고객의 질문에 정확하고 빠르게 응답하며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

 

질문

고객이 배송이 예상기간보다 3일정도 지연된 상황에서 아래와 같이 연락이 왔다.평가를 다시 재조정하고 싶은데 고객이 기분나쁘지 않도록 적절한 답변을 작성해줘. 고객 문의 :  연락도 받지않는 상태에서 3일이나 배송이 지연되고 조회도 안되네요? 별점 1점도 아깝습니다. 절대구매하지마세요.

답변

고객님께 진심으로 사과드립니다. [고객 이름]님, 배송 지연으로 인해 불편을 드려 깊이 사과드립니다. 3일이라는 오랜 시간 동안 배송이 지연된 사실에 진심으로 죄송하며, 고객님의 불만을 이해하고 있습니다. 저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 이번에는 부족한 부분이 있었음을 인정합니다. 지연된 이유는 [구체적인 지연 사유] 때문이며, 현재 문제 해결을 위해 [구체적인 해결 방안]을 진행하고 있습니다. [고객 이름]님께서 주문하신 상품은 [예상 도착 날짜]에 도착 예정이며, 배송 진행 상황은 [배송 조회 사이트 링크] 에서 확인 가능합니다. 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 궁금한 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 [고객센터 연락처]로 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다. [회사 이름] [담당자 이름] [연락처] 참고: 위 답변은 샘플이며, 실제 상황에 맞게 내용을 수정해야 합니다. 고객님의 불만을 진심으로 이해하고 있다는 것을 보여주는 것이 중요합니다. 지연된 이유와 해결 방안을 명확하게 설명해야 합니다. 배송 진행 상황을 확인할 수 있는 방법을 알려줍니다. 고객센터 연락처를 명시하여 고객님이 쉽게 문의할 수 있도록 합니다. 추가적으로 고려할 사항: 고객님께 사례금이나 할인 쿠폰 등을 제공하여 불편을 보상하는 것도 좋은 방법입니다. 고객님의 의견을 경청하고 개선 방안을 모색하는 것도 중요합니다. 고객님께서 만족하시는 답변을 작성하여 고객님과의 관계를 회복하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

 

제미니를 이용하여 적절한 답변과 가이드를 받을 수 있어서 사업하시는 분들은 적극적으로 이용해 보실 수 있을 것 같습니다.

 

 

 

보고서 작성 :  제미니를 활용하여 보고서를 쉽게 작성할 수 있습니다.  저도 실제로 많이 사용하는 기능이기도 합니다.

내용을 그대로 사용하는 것에는 한계가 있지만 적어도 템플릿을 생성해서 디테일한 내용만 잡아주면 된다는 점이 생성형 AI의 가장 큰 장점이 아닐까 싶습니다.

 

질문

이번주 월요일 A서비스에서 장애가 발생해서 1시간 정도 중단이 있었어. 이 내용을 주간보고로 작성해야하는데 HA 가 어느정도로 유지되고 있는지 숫자를 포함해서 보고서를 작성해줘

답변

주간 서비스 가동 현황 보고서 (2024년 5월 20일 ~ 2024년 5월 26일) 1. 서비스 개요 서비스명: A 서비스 운영 방식: 고가용성(HA) 환경 구축 (2개의 노드 구성) 2. 주간 가동 현황 전체 가동 시간: 167시간 (7일 * 24시간) 서비스 중단 시간: 1시간 (월요일 오전 10시 ~ 11시) 가동률: 99.4% (167시간 - 1시간 / 167시간) 3. 주요 이슈 월요일 오전 10시: 노드 1에서 하드웨어 오류 발생 월요일 오전 11시: 자동 페일오버를 통해 노드 2로 전환 완료 4. 해결 조치 노드 1의 하드웨어 문제를 해결하기 위해 전문가 파견 노드 1의 하드웨어 교체 및 시스템 테스트 진행 5. 향후 계획 노드 1의 하드웨어 교체 완료 후 서비스 가동 확인 HA 시스템의 안정성을 유지하기 위한 정기적인 점검 및 유지보수 실시 6. 결론 이번 주에는 월요일 오전 1시간 동안 A 서비스가 중단되었습니다. 하지만 HA 시스템의 자동 페일오버 기능으로 인해 서비스 중단 시간을 최소화할 수 있었습니다. 앞으로도 HA 시스템의 안정성을 유지하기 위해 노력하겠습니다. 7. 첨부 하드웨어 오류 보고서 자동 페일오버 로그 8. 담당자 이름: [담당자 이름] 연락처: [연락처 정보] 참고: 본 보고서는 샘플이며, 실제 상황에 맞게 내용을 수정해야 합니다. 숫자와 데이터는 실제 운영 상황을 반영해야 합니다. 주요 이슈, 해결 조치, 향후 계획 등은 구체적인 내용으로 작성해야 합니다.

 

 

마치며

구글 제미니는 구글의 최신 AI 기술을 집약한 강력한 서비스로, 자연어 처리, 이미지 인식, 음성 인식 등 다양한 분야에서 뛰어난 성능을 자랑합니다. 

 

구글의 AI 서비스는 초기에 ChatGPT에 대응하기 위해 급하게 출시하는 바람에 다소 좋지않은 평가를 받기도 했고 당시의 이슈로 인해 아직도 이미지 AI 서비스를 오픈하지 못하고 있는데요, 최근 이매진 3이라는 생성 AI를 공개한 만큼 추후 얼마나 더 발전할지 귀추가 주목됩니다.

 

 

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